بخش NICU – بیمارستان مهرگان کرمان

بیماران

نوزادان متولد شده در بیمارستان ( مادر دیابتی، هیپوگلیسمی، دارای حالت تهوع و استفراغ و … )
نوزادانی که از خارج بیمارستان پذیرش می شوند بیشتر ایکتر هستند.

ساختار و تجهیزات

این بخش در طبقه پنجم فاز A قرار دارد.
۴ عدد کات، ۲ عدد انکوباتور، ۲ عدد وارمر، ۲ عدد فتوتراپی، ۱ عدد انکوباتور دارد.
در کلیه بخش های بیمارستان ترالی اورژانس با تجهیزات کامل و سالم مطابق با استاندارد های ویرایش جدید چیدمان ترالی اورژانس و تجهیزاتی مانند الکترو شوک و کپسول اکسیژن مجهز می باشد که در هر شیفت از نظر کامل بودن و صحت عملکرد دستگاه ها چک می شوند.
هر بخش دارای ایستگاه پرستاری مجهز به تجهیزات خدمات پرستاری شامل فشار سنج، گوشی، پالس اکسی متری، اتوسکوپ، افتالموسکوپ، ساکشن پرتابل، ترالی دارو دهی و باکس مخصوص داروهای منزل بیماران جهت تلفیق دارویی و سایر اقلام پزشکی مورد نیاز به صورت جداگانه می باشد.
در هر ایستگاه پرستاری در راستای پیشگیری و کنترل عفونت های بیمارستانی کمد های مشخصی جهت نگهداری وسایل حفاظت فردی تعبیه شده است.
برآورد نیروی پرستاری و چیدمان آن براساس روش کالیفرنیا به دفتر پرستاری ابلاغ و در هر نوبت شیفت کاری انجام وظیفه می نمایند.
در بالای هر تخت کنسول مجهز به سیستم احضار پرستار، اکسیژن سانترال، پریزهای برق جهت روشن کردن چراغ خواب می باشد.
سلف و سرویس بیمارستان و نمازخانه، سرویس های بهداشتی عمومی در طبقه زیرزمین مستقر می باشد.
در صورت عدم تمایل همراه بیمار به میل کردن غذا در اتاق عمومی جهت رفاه حال ایشان سالن سلف و سرویس بیمارستان در طبقه زیر زمین آماده خدمات رسانی می باشد.
مهمانسرای بیمارستان مهرگان جهت ارائه خدمات هتلینگ و رفاهی بیماران و همراهان خارج از استان در مجاورت بیمارستان مستقر می باشد که جهت رزرو بایستی هماهنگی لازم با واحد پذیرش و ترخیص انجام شود.

قوانین داخلی

تعویض کفش و شستن دست ها قبل از ورود به بخش انجام
تحویل و تحول دقیق نوزادان به صورت بالینی
توزین روزانه نوزاد، تغذیه نوزاد با شیر مادر در صورت امکان
رعایت اصول اسپتیک حین کار با نوزاد
آموزش شیردهی و مراقبت از بند ناف و نحوه استحمام نوزاد به مادر و پدر
تغییر پوزیشن نوزاد هر ۲ ساعت
مانیتورینگ نوزاد در صورت نیاز
حضور مادر در بخش در صورت تمایل مادر

قوانین بهداشتی بیمارستان

بیمار و همراه عزیز جهت جلوگیری از مسائل بهداشتی و عفونی حتما به تفکیک زباله در اتاق بستری توجه فرمایید.
سطل آبی با کیسه زباله مشکی مخصوص زباله های غیر عفونی ( کاغذ، نایلون، باقیمانده غذا و …)
سطل زرد با کیسه زباله زرد مخصوص زباله های عفونی ( پوشک، نوار بهداشتی، ملحفه و زیر انداز یکبار مصرف و سایر لوازم آلوده به خون و ترشحات بدن ) . از انداختن اجسام نوک تیز و سرسوزن به داخل سطل ها خودداری نمائید.
پس از ترخیص بیمار اتاق، تخت و کلیه اجسام در مجاورت بیمار شستشو و استریل می شود و کلیه اتاق های ایزوله مطابق با استاندارد های جهانی و تکنولوژی های پیشرفته ضد عفونی می شوند.
ملحفه بیماران در هر شیفت یکبار تعویض ولی در صورت کثیف شدن و یا آغشته شدن به مایعات بدن بیمار تعویض می گردد.
در بخش ها لباس بیمار به صورت استریل و پک شده موجود است و در صورت درخواست بیمار تعویض و تحویل داده می شود.
نگهداری ظروف بدون درب حاوی مواد غذایی در یخچال به دلیل آلودگی های احتمالی ممنوع می باشد.

ایمنی بیمار

لطفا در تمام مدتی که بیمار در تخت می باشد جهت ایمنی بیمار خود و احتمال سقوط از تخت حفاظ دو طرف تخت ها بالا باشد.
جهت پیشگیری از زخم بستر در صورتی که بیمار دچار مشکلات حرکتی باشد باید هر دو ساعت نسبت به تغییر وضعیت پوزیشن بیمار با کمک پرسنل کمک پرستاری و بهکار بخش اقدام لازم صورت گیرد.
ویزیت پزشکان همه روزه در شیفت صبح انجام می شود و ایشان در رابطه با سیر بیماری، درمان و پیش آگهی به بیمار آموزش های لازم را ارائه می دهد. و در تمام طول بستری دسترسی به پزشک معالج با همکاری پرستار بخش میسر می باشد.
از همان ابتدای بستری تمام داروهای خود را تحویل بخش داده تا با هماهنگی با پزشک معالج، داروها مطابق قوانین دارودهی بیمارستان به بیمار شما داده شود. از نگهداری و دادن هرگونه دارو بدون هماهنگی با پزشک و پرستار مربوطه خودداری نمایید.
زمان دارودهی در بخش براساس دستور پزشک به صورت هر ۶ ساعت و یا هر ۸ ساعت به بیمار داده می شود و کلیه داروهای مصرفی در منزل با تلفیق دارو های بیمارستان در ساعات تعیین شده به بیمار داده می شود.
علایم حیاتی بیمار مطابق دستور پزشک معالج چک می شود.
در راستای حفظ ایمنی و پیشگیری از عفونت به هیچ عنوان به اتصالات بیمار بدون هماهنگی با پرستار مسئول دست نزنید.

ساعت ملاقات و خدمات

جهت حفظ آرامش بیماران ساعت ملاقات همه روزه از ساعت ۱۴:۳۰ الی ۱۶ می باشد.
جهت رفاه آسایش و استراحت بیماران ساعت ۲۲:۰۰ زمان خاموشی بخش است و رفت و آمد و جابجایی همراه بعد از این ساعت ممنوع می باشد. حضور مادران بر بالین نوزاد بلامانع است.
جهت رفاه حال شما واحد پذیرش و ترخیص بیمارستان به صورت شبانه روزی و در روزهای تعطیل فعال می باشد.
ساعت توزیع غذا، صبحانه ۶:۳۰ الی ۷ صبح، نهار ۱۲ الی ۱۲:۳۰ ظهر، شام ۱۸:۳۰ الی ۱۹ شب می باشد.
میان وعده صبح شامل بیماران مبتلا به دیابت، کاندید عمل آنژیوگرافی، بستری در بخش CCU، کودکان، مادران باردار می باشد که در ساعت ۹:۳۰ الی ۱۰ توزیع می شود و عصرها بجز بیمارانی که ممنوعیت تغذیه دارند، میان وعده به کلیه بیماران در ساعت ۱۵:۳۰ الی ۱۶ تقدیم می شود.

آموزش و ارتقاع سطح آگاهی

در راستای ارتقا سطح آگاهی پرسنل تقویم آموزشی جامع بیمارستان و تقویم آموزشی درون بخشی تدوین و پرسنل بر اساس برنامه تعیین شده در کنفرانس های آموزشی مشارکت می نمایند.
دو اصل احترام به کرامت انسانی پزشکان و کادر بیمارستان و رعایت حقوق شهروندی سرلوحه وظیفه شغلی پرسنل در بیمارستان مهرگان می باشد.
پرستاران در راستای ارتقا سطح رضایتمندی بیماران و همراهیان همواره در انجام وظایف خود کوشا و طبق سیاست آموزش به بیمار کلیه آموزشات بدو ورود، حین بستری، ترخیص و خودمراقبتی را ارائه می دهند.
ابزار کمک آموزشی در بخش های درمانی شامل: ارائه کتابچه خودمراقبتی، پمفلت، تلویزیون های تعاملی، اپلیکیشن، آموزش چهره به چهره و … می باشد.
همراهیان می توانند از طریق سیستم های تعاملی در جریان وضعیت بیمار خود در فرآیند پذیرش اتاق عمل، حین عمل جراحی، ورود به ریکاوری و ترخیص از اتاق عمل قرار گیرند.
واحد پرستاری پیگیری بیمار در بیمارستان مهرگان با پیگیری بیماران بعد از ترخیص سعی در ارزیابی اثر بخشی مراقبت های پرستاری و همچنین در صورت نیاز راهنمایی و کمک مجدد بیمار جهت ادامه ی درمان دارد.
واحد آموزش بیمارستان مهرگان با ارائه خدمات آموزشی در راستای ارتقا سلامت جامعه گام برمی دارد.

حقوق بیمار و رعایت حریم خصوصی

لطفا به تابلو منشور حقوق بیمار توجه فرمایید، زیرا مطابق این اساسنامه ارائه خدمات سلامت بیمار بایستی عادلانه و مبتنی بر احترام به حقوق و رعایت کرامت انسانی بیمار صورت پذیرد. این منشور با توجه به ارزش والای انسانی و مبتنی بر فرهنگ اسلامی و ایرانی و برپایه برابری کرامت ذاتی تمام گیرندگان خدمات سلامت و با هدف حفظ، ارتقا و تحکیم رابطه انسانی میان ارائه کنندگان و گیرندگان خدمات سلامت تنظیم شده است.
جهت رعایت حریم خصوصی بیماران و احترام به قوانین و مقررات بیمارستان هر گونه عکسبرداری و فیلم برداری در بیمارستان ممنوع می باشد.
در راستای ارتقا سلامت جامعه در تمامی نقاط بیمارستان حتی اتاق های خصوصی کشیدن سیگار و سایر دخانیات برای بیمار و همراه بیمار اکیدا ممنوع است.

رسیدگی به شکایات و مشکلات

در صورت هرگونه مشکل درمانی و اداری در شیفت صبح سرپرستار بخش، مدیریت پرستاری، مدیریت بیمارستان و مسئولین واحدهای اداری و واحد رسیدگی به امور بیماران و در شیفت عصر و شب سوپروایزر بیمارستان پاسخگوی مسایل و مشکلات بیماران و همراهیان می باشند.
در خصوص رسیدگی به شکایات بیمار و همراهی به صورت آنی سوپروایزر کشیک آماده پاسخدهی می باشد و فرآیند رسیدگی به شکایات در کلیه سیستم های تعاملی نصب می باشد.
در صورت داشتن هرگونه سوال در زمینه بیماری، سیر درمان، تغذیه، دارو و نیازهای مراقبتی در شیفت صبح مسئول آموزش بخش و پرستار بیمار و در شیفت عصر و شب پرستار بیمار پاسخگوی سوالات می باشند.
در صورت داشتن سوال در خصوص تعرفه های بیمه و سایر مسائل مربوط به پرونده از کارشناس بخش راهنمایی های لازم را دریافت می نمایند.
هدف از بستن دستبند شناسایی به دست بیماران، شناسایی فعال آنها در طی بستری جهت جلوگیری از خطای احتمالی می باشد. لذا بایستی در حفظ و نگهداری دستبند تا پایان ترخیص نهایت دقت را بعمل آورند و در زمان ترخیص دستبند را تحویل پرستار دهند. (در ضمن قابل ذکر می باشد که وضو گرفتن با دستبند مشکلی ایجاد نمی کند.)
در راستای کنترل عفونت های بیمارستانی و رفاه و آسایش بیماران تنها حضور یک همراهی در کمک به بیمار کافی می باشد.

نظرسنجی برای ارتقا کیفیت خردمات

در طی ۲۴ ساعت اول پذیرش فرم نظرسنجی در اختیار بیماران قرار می گیرد، که بایستی به منظور افزایش و ارتقا کیفیت خدمات درمانی و رفاهی و سایر موارد نظرات، انتقادات و پیشنهادات خود را نوشته و در زمان ترخیص تحویل واحد پذیرش گردد.